01:47 Ваше письмо | |
|
Эта новость дошла до меня, когда объявления уже были расклеены и все билеты отпечатаны и проданы. Естественно, мне не хотелось платить повышенную плату, но что было пользы говорить с администрацией отеля о том, чего хотел или не хотел я? Их интересовало только то, чего хотели Несколькими днями позже мне пришлось отправиться к управляющему. «Я был несколько поражен, когда получил ваше письмо,— сказал я,— но вовсе не виню вас. Будь на вашем месте сам, вероятно, написал бы подобное письмо. Ваш долг как управляющего этого отеля — извлечь возможно больше выгоды. Если вы не будете этого делать, то вас уволят. Теперь давайте возьмем листок бумаги и прикинем выгоды и убытки, ожидающие вас, если вы настоите на повышении оплаты». Я взял лист почтовой бумаги и, проведя посередине линию, озаглавил одну колонку «выгода», другую — «убытки». Под «выгодой» написал: «свободный бальный зал» и продолжил рассуждение: «вы получите выгоду, сдавая зал под танцы и собрания. Это крупная выгода, так как за подобные мероприятия вы получите значительно большую плату, нежели можно получить за прокат зала под чтение курса лекций. Если я занимаю зал двадцать вечеров в сезон, для вас это, конечно, означает потерю какого-нибудь выгодного дела. Теперь рассмотрим убытки. Первое: вместо повышения вашего дохода за счет моей платы вы ее теряете, потому что я не могу платить запрошенную вами сумму и буду вынужден проводить эти лекции в каком-то другом месте. Имеются и другие убытки для вас. Эти лекции привлекают толпы образованных и культурных людей в ваш отель. | |
|
| |