01:49 Наиболее заинтересованы, упоминается | |
|
Это обусловливает образование заторов, необходимость сверхурочных работ, простой автотранспорта и в некоторых случаях задержку грузов. 10 ноября мы получили доставленных на грузовой двор в 16 часов 20 минут. Мы просим вашего содействия для преодоления затруднений, возникающих из-за поздней доставки грузов. Можем ли мы просить вас о том, чтобы в дни отправки партии грузов, которые должны быть доставлены грузополучателю к определенному сроку, вы приложили. усилия к тому, чтобы или заблаговременно произвести погрузку, или доставить часть грузов в первой половине дня? Преимущества для вас при такой постановке дела будут заключаться в более быстрой разгрузке ваших грузовиков, а также в гарантии того, что ваши грузы будут отправляться в день их получения от вас. Преданный вам Дж. Б.». Прочтя это письмо, м-р Вер- милен, коммерческий директор «А. Зерегас сонс инкорпорэй- тед», послал его мне со следующим комментарием: «Это письмо произвело эффект, противоположный тому, который намеревался произвести отправитель. наиболее заинтересованы, упоминается в последнюю очередь. В целом письмо возбуждает скорее дух антагонизма, нежели сотрудничества». Давайте посмотрим, не можем ли мы переписать и выправить это письмо. Не будем распространяться о своих проб лемах, как рекомендовал Генри Форд, «примем точку зрения другого и посмотрим на вещи под его углом зрения так же внимательно, как под сво- Вот один вариант. Может быть, и не лучший, но тем не менее выправленный: «М-ру Эдварду Вермилену, по адресу: «А. | |
|
| |